Qualitati vs Dovetail：エンドツーエンドのAIリサーチ vs インサイト・リポジトリ

Dovetailはカテゴリーを代表するインサイト・リポジトリで、チームがすでに収集したリサーチデータの置き場所です。一方Qualitatiはデータの収集そのものも担い、AIモデレーション・インタビュー、会話型サーベイ、フォーカスグループを実施して、同じプラットフォーム上のAI分析へつなげます。

概要

Qualitatiは、定性データを収集し（AIモデレーション・インタビュー、会話型サーベイ、フォーカスグループ）、分析する（ThemeLensテーマ分析、QDAコーディング、音声分析）までを一気通貫で行うAIユーザーリサーチ・プラットフォームで、利用料金は公開されています。Dovetailは顧客インサイトのリポジトリ兼分析ハブです。チームがすでに収集したデータ（通話、チケット、ドキュメント、サーベイ回答）を集約し、その上にAI要約、セマンティック検索、ダッシュボードを重ねます。正直に整理すると、Dovetailは持ち込んだリサーチを整理・分析し、Qualitatiはインタビューやサーベイの実施まで引き受けます。

Qualitatiが適しているのは

AIモデレーション・インタビュー（テキスト＋音声）、会話型サーベイ、フォーカスグループを10言語で実施し、そのままAIテーマ分析とQDAコーディングへ流し込みたい、収集と分析の両方を必要とするプロダクト／UX／インサイトチーム。

Dovetailが適しているのは

営業通話、サポートチケット、人が実施したインタビューなど、既存の顧客データが絶えず流れ込んでおり、全社で検索・タグ付け・共有できる、洗練された統合リポジトリを必要とするリサーチ／プロダクト組織。

Qualitati vs Dovetail：機能ごとの比較

機能	Qualitati	Dovetail
中核となる領域	収集＋分析 — AIインタビュー、サーベイ、フォーカスグループ、テーマ分析	保存＋分析 — 持ち込んだデータのリポジトリ、タグ付け、AI要約
AIモデレーション・インタビュー	あり — テキスト＋音声、適応的な追加質問	なし — 人が実施したインタビューを分析
会話型サーベイ	標準搭載、AIによる適応的な追加質問つき	なし — 他ツールのサーベイデータを取り込む
リポジトリの深さ	プロジェクト・ワークスペース＋トランスクリプト・ライブラリ	深い — チャネル、ハイライト、インサイトハブ、AIダッシュボード
自動データ取り込み	トランスクリプトのアップロード（.txt、.docx、.pdf）、CSV/Excel	広範 — 通話レコーダー、サポートデスク、アプリレビューからチャネルが取り込む
無料プラン	登録時に30クレジット、クレジットカード不要	あり — 無料プラン（1プロジェクト、1チャネル）、カード不要
有料プランの料金公開	クレジット単価＋シート単位のTeamプランを公開	有料プランはEnterpriseのみ — カスタム見積もり（2026年7月時点）
AI分析	ThemeLens — 最大100件のトランスクリプト、引用は表示前にトランスクリプトと照合して検証	AI要約、セマンティック検索、リポジトリ横断のAIチャット
コーディングの厳密さ（QDA）	帰納的＋演繹的コーディング、コードブック生成、コーエンのカッパ係数	タグ付け＋ハイライト。信頼性統計はなし
対応言語（参加者向け）	中国語・日本語・アラビア語を含む10言語のフル対応インタビュー	研究者向けプロダクト。文字起こしは多言語対応
コンプライアンス／認証	GDPR準拠。クラウド（DigitalOcean EU/US）	SOC 2 Type II、GDPR、HIPAAを明記
顧客基盤／成熟度	拡大中 — 学術機関＋初期のB2B	カテゴリーリーダー — テック企業で広く採用
音声分析	あり — 話者ごとの感情・話し方の指標	提供なし
既存データゼロからの最初のインサイト	当日中 — AIがデータを収集	インポートできるデータ次第

Qualitatiを選ぶべきとき…

録音の山がまだ手元になく、プラットフォームにデータ収集も任せたいとき。
AIモデレーション・インタビューと会話型サーベイを1つのプラットフォームで分析につなげたいとき。
中国語、日本語、アラビア語など、参加者向けの多言語リサーチが必要なとき。
誰とも話す前に見積もれる、従量課金の料金が必要なとき。
レビューに耐える分析のために、コードブックとコーエンのカッパ係数という厳密さが必要なとき。

Dovetailを選ぶべきとき…

チームがすでに大量のリサーチデータを生み出しており、検索可能な一元的な置き場所が必要なとき。
サポートデスク、通話レコーダー、アプリストアのレビューからの自動取り込みが欲しいとき。
データ収集よりも全社的なインサイト共有（閲覧者、ダッシュボード、AIチャット）が重要なとき。
ベンダーのトラストページにSOC 2／HIPAAの文書が今すぐ見える必要があるとき。

よくある質問

QualitatiはB2BユーザーリサーチにおいてDovetailの良い代替になりますか？

データの出どころ次第です。Dovetailは顧客インサイトのリポジトリ兼分析ハブで、チームがすでに収集したリサーチデータの置き場所です。Qualitatiはデータの収集も行います。AIモデレーション・インタビュー（テキスト＋音声）、会話型サーベイ、フォーカスグループが、そのままAIテーマ分析とQDAコーディングに流れ込みます。プラットフォームにリサーチの実施まで任せたいならQualitatiが適しています。既存の録音、チケット、メモの一元化が主目的なら、Dovetailはまさにその用途に優れています。

Qualitatiの料金はDovetailと比べてどうですか？

どちらにも無料プランがあります。Dovetailの無料プランは1プロジェクト・1チャネルまでで、2026年7月時点で有料プランはEnterpriseのみ、営業経由のカスタム見積もりです。Qualitatiは利用料金をすべて公開しています。テキスト・インタビューは1分あたり1クレジット、音声インタビューは1分あたり5クレジット、分析は1,000語あたり1クレジット、加えてシート単位のTeamプランがあり、登録時に30クレジットが無料で付与されます（クレジットカード不要）。Qualitatiなら、営業と話さずに本格的な調査の予算を見積もれます。

QualitatiはDovetailと比べてどの言語に対応していますか？

Qualitatiは、完全に翻訳された10言語を標準で備えています：英語、中国語（簡体字）、フランス語、ノルウェー語、オランダ語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、日本語、アラビア語。中国語の文字起こしにはXunfeiのASRを、その他の言語にはGoogle/ElevenLabsのASRカスケードを使用します。Dovetailは多くの言語で録音を文字起こしできますが、研究者向けのリポジトリであり、インタビューは実施しないため、ローカライズすべき参加者向けのインタビュー体験自体が存在しません。

当社のプロダクト／UXリサーチチームはQualitatiの方法論を信頼できますか？

はい。QualitatiはHEC Parisの研究者によって創設され、AIモデレーターの挙動、テーマ分析のパイプライン（ThemeLens）、スーパーバイザー／エージェントの二重モデルアーキテクチャは、いずれも一般公開されたプロダクトノートに記載され、学術的な定性リサーチ文献に照らして継続的に改良されています。これは、方法論的な裏付けのない「ベストエフォート」のプロンプトを提供する純粋に商用のAIモデレーターに対する、明確な差別化要因です。

どのような企業がDovetailではなくQualitatiを使っていますか？

Qualitatiは、社内のUXリサーチチーム、ディスカバリーを行うプロダクトマネージャー、スケールアップ企業のカスタマーインサイトチーム、リサーチエージェンシーに利用されています。透明な料金モデルは、高額な単発のエンタープライズプロジェクトではなく、継続的な実践（毎週の調査）としてユーザーリサーチを行いたいチームに適しています。多言語対応の深さにより、Qualitatiはグローバルなリサーチ機能（APAC、LATAM、EU）にとって特に好相性です。

チームはどのくらいの速さで始められますか？

どちらも本当の意味でセルフサービスです。Dovetailでは無料アカウントを作成し、その日のうちに既存データをインポートできます。Qualitatiではqualitati.com/registerで登録し（クレジットカード不要）、30の無料クレジットを受け取り、アウトラインをAI Interviewerに貼り付ければ、インポートできる録音が一切なくても、その日のうちに最初のAIモデレーション・インタビューとその分析まで完了できます。