Qualitati vs Dovetail : la recherche par IA de bout en bout face au référentiel d'insights
Dovetail est le référentiel d'insights de référence de la catégorie — un foyer pour les données de recherche que votre équipe a déjà collectées ; Qualitati collecte aussi les données, en menant des entretiens animés par l'IA, des enquêtes conversationnelles et des focus groups qui alimentent l'analyse par IA sur la même plateforme.
En bref
Qualitati est une plateforme de recherche utilisateur par IA qui collecte les données qualitatives (entretiens animés par l'IA, enquêtes conversationnelles, focus groups) et les analyse (analyse thématique ThemeLens, codage QDA, analyse vocale) de bout en bout, avec des tarifs d'usage publiés. Dovetail est un référentiel et un hub d'analyse d'insights clients : il centralise les données que votre équipe a déjà collectées — appels, tickets, documents, réponses d'enquêtes — et y superpose résumés IA, recherche sémantique et tableaux de bord. La distinction honnête : Dovetail organise et analyse la recherche que vous apportez ; Qualitati mène aussi les entretiens et les enquêtes pour vous.
Qualitati est idéal pour
Les équipes produit, UX et insights qui doivent à la fois collecter et analyser des données qualitatives : entretiens animés par l'IA (texte et voix), enquêtes conversationnelles et focus groups alimentant directement l'analyse thématique par IA et le codage QDA, en 10 langues.
Dovetail est idéal pour
Les organisations de recherche et produit disposant d'un flux régulier de données clients existantes — appels commerciaux, tickets de support, entretiens menés par des humains — qui ont besoin d'un référentiel soigné et bien intégré où toute l'entreprise peut chercher, taguer et partager des insights.
Qualitati vs Dovetail : fonctionnalité par fonctionnalité
| Fonctionnalité | Qualitati | Dovetail |
|---|
| Cœur du produit | Collecter + analyser — entretiens IA, enquêtes, focus groups, analyse thématique | Stocker + analyser — référentiel, tags, résumés IA des données que vous apportez |
| Entretiens animés par l'IA | Oui — texte + voix, relances adaptatives | Non — analyse des entretiens menés par des humains |
| Enquêtes conversationnelles | Intégrées, avec relances adaptatives par l'IA | Non — importe des données d'enquêtes d'autres outils |
| Profondeur du référentiel | Espaces de projet + bibliothèque de transcriptions | Grande — canaux, surlignages, hub d'insights, tableaux de bord IA |
| Ingestion automatique de données | Téléversement de transcriptions (.txt, .docx, .pdf), CSV/Excel | Large — les canaux aspirent enregistreurs d'appels, supports client, avis d'apps |
| Offre gratuite | 30 crédits à l'inscription, sans carte bancaire | Oui — plan gratuit (1 projet, 1 canal), sans carte |
| Tarifs payants publiés | Tarifs par crédit + offre Team par siège publiés | L'offre payante est Enterprise — devis personnalisé (en juillet 2026) |
| Analyse par IA | ThemeLens — jusqu'à 100 transcriptions, citations vérifiées contre les transcriptions avant affichage | Résumés IA, recherche sémantique, chat IA sur le référentiel |
| Rigueur du codage (QDA) | Codage inductif + déductif, génération de livre de codes, kappa de Cohen | Tags + surlignages ; pas de statistiques de fiabilité |
| Langues (côté participant) | 10 langues d'entretien complètes, dont chinois, japonais, arabe | Produit côté chercheur ; transcription multilingue |
| Conformité / certifications | Conforme au RGPD ; cloud (DigitalOcean UE/US) | SOC 2 Type II, RGPD, HIPAA annoncés |
| Base clients / maturité | En croissance — académique + premiers clients B2B | Leader de la catégorie — largement adopté dans la tech |
| Analyse vocale | Oui — indicateurs d'émotion et d'élocution par locuteur | Non proposé |
| Premier insight sans données existantes | Le jour même — l'IA collecte les données pour vous | Dépend des données que vous importez |
Choisissez Qualitati quand…
- Vous n'avez pas encore de pile d'enregistrements — il vous faut une plateforme qui collecte aussi les données.
- Vous voulez des entretiens animés par l'IA et des enquêtes conversationnelles alimentant l'analyse sur une seule plateforme.
- Vous avez besoin d'une recherche côté participant en chinois, japonais, arabe ou dans sept autres langues.
- Vous voulez une tarification à l'usage estimable avant de parler à quiconque.
- Vous avez besoin de rigueur de codage — livres de codes et kappa de Cohen — pour une analyse prête pour la relecture.
Choisissez Dovetail quand…
- Votre équipe génère déjà un flux régulier de données de recherche qui a besoin d'un foyer unique et consultable.
- Vous voulez une ingestion automatique depuis les supports client, enregistreurs d'appels et avis des app stores.
- Le partage d'insights à l'échelle de l'entreprise (lecteurs, tableaux de bord, chat IA) compte plus que la collecte.
- Vous exigez des documents SOC 2 / HIPAA visibles dès aujourd'hui sur la page de confiance du fournisseur.
Questions fréquentes
Qualitati est-il une bonne alternative à Dovetail pour la recherche utilisateur B2B ?
Cela dépend de la provenance de vos données. Dovetail est un référentiel et hub d'analyse d'insights clients — un foyer pour les données de recherche que votre équipe a déjà collectées. Qualitati collecte aussi les données : les entretiens animés par l'IA (texte + voix), les enquêtes conversationnelles et les focus groups alimentent directement l'analyse thématique par IA et le codage QDA. Si vous avez besoin que la plateforme mène la recherche, et pas seulement qu'elle la stocke, Qualitati convient mieux ; si vous devez surtout centraliser des enregistrements, tickets et notes existants, Dovetail excelle précisément là-dessus.
Comment se compare la tarification de Qualitati à celle de Dovetail ?
Les deux ont une offre gratuite. Le plan gratuit de Dovetail couvre un projet et un canal ; en juillet 2026, son offre payante est Enterprise, avec un tarif personnalisé négocié avec les ventes. Qualitati publie l'intégralité de ses tarifs d'usage — 1 crédit par minute pour les entretiens texte, 5 crédits par minute pour les entretiens vocaux, 1 crédit pour 1 000 mots d'analyse — plus une offre Team par siège, et offre 30 crédits gratuits à l'inscription sans carte bancaire. Qualitati vous permet de chiffrer une étude à grande échelle sans parler aux ventes.
Quelles langues Qualitati prend-il en charge par rapport à Dovetail ?
Qualitati est livré avec 10 langues entièrement traduites : anglais, chinois (simplifié), français, norvégien, néerlandais, allemand, espagnol, portugais, japonais et arabe — avec l'ASR de Xunfei pour la transcription du mandarin et une cascade d'ASR Google/ElevenLabs pour les autres langues. Dovetail transcrit des enregistrements dans de nombreuses langues, mais c'est un référentiel côté chercheur : il ne mène pas d'entretiens, il n'y a donc pas d'expérience d'entretien côté participant à localiser.
Mon équipe produit / recherche UX peut-elle faire confiance à la méthodologie de Qualitati ?
Oui. Qualitati a été fondé par une chercheuse de HEC Paris, et le comportement du modérateur IA, le pipeline d'analyse thématique (ThemeLens) et l'architecture à double modèle superviseur/agent sont tous documentés dans des notes produit accessibles au public et continuellement améliorés à la lumière de la littérature académique sur la recherche qualitative. C'est un véritable facteur de différenciation face aux modérateurs IA purement commerciaux qui livrent des prompts « au mieux » sans fondement méthodologique.
Quels types d'entreprises utilisent Qualitati plutôt que Dovetail ?
Qualitati est utilisé par des équipes internes de recherche UX, des chefs de produit menant des phases de discovery, des équipes customer insights dans des scaleups et des agences de recherche. Le modèle de tarification transparente convient aux équipes qui veulent faire de la recherche utilisateur une pratique continue (études hebdomadaires) plutôt que des projets d'entreprise ponctuels et coûteux. La profondeur multilingue fait de Qualitati un choix particulièrement adapté aux fonctions de recherche internationales — APAC, LATAM, UE.
En combien de temps mon équipe peut-elle démarrer ?
Les deux plateformes sont réellement en self-service. Sur Dovetail, vous pouvez créer un compte gratuit et importer des données existantes le jour même. Sur Qualitati, inscrivez-vous sur qualitati.com/register (sans carte bancaire), obtenez 30 crédits gratuits, collez votre plan dans l'AI Interviewer et obtenez vos premiers entretiens animés par l'IA — avec leur analyse — le jour même, même sans aucun enregistrement existant à importer.